Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người chơi tại Việt Nam, cpc247 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) hai mặt, ảnh chụp hộ chiếu (nếu có), ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký đứng tên chính chủ nhằm phục vụ xác minh giao dịch.

1.2. Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử cược, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập và các tính năng bạn sử dụng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán được sử dụng, số tiền giao dịch và thời điểm thực hiện.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Thông tin từ cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm tại Mục 5).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

cpc247 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

cpc247 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc cơ sở pháp lý hợp lệ khác.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của cpc247 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Sự đồng ý (Consent): Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu của mình cho một mục đích cụ thể khi đăng ký tài khoản hoặc khi được yêu cầu xác nhận.
• Thực hiện hợp đồng (Contract Performance): Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và cpc247, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý (Legal Obligation): cpc247 có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate Interests): Trong một số trường hợp, cpc247 xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và phát triển sản phẩm, với điều kiện lợi ích này không xung đột với quyền riêng tư của bạn.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại. Để rút lại đồng ý, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn tại Mục 12.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cpc247 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino live, nổ hũ, v.v.) nhận mã định danh người chơi ẩn danh để phục vụ vận hành trò chơi mà không tiếp cận thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của cpc247.
• Cơ quan pháp luật: cpc247 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp khẩn cấp để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn tiếp tục được bảo vệ theo các điều khoản của chính sách này.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Trang web cpc247.app sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) nhằm cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các thiết lập giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm và nội dung. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập trang web lần đầu tiên. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn.

Bảo Mật Dữ Liệu

cpc247 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ cpc247 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống cpc247 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và khả năng phục hồi sau sự cố.
• Xác thực hai yếu tố nội bộ: Mọi nhân viên cpc247 có quyền truy cập hệ thống đều phải sử dụng xác thực hai yếu tố và kết nối qua VPN bảo mật.

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

cpc247 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng cpc247.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ khách hàng, theo đúng quy định của Nghị định về phòng, chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm cho mục đích kế toán, kiểm toán và báo cáo với cơ quan thuế khi có yêu cầu.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Được lưu giữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu cookie không thiết yếu: Hết hiệu lực sau tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể phục hồi. Trong thời gian lưu trữ, dữ liệu luôn được bảo vệ bởi các biện pháp bảo mật nêu tại Mục 6.

Quyền Của Người Dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà cpc247 đang lưu giữ và xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ hoặc qua kênh chat trực tuyến. cpc247 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

cpc247 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và trò chơi có thưởng.

• cpc247 không thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc cho tất cả tài khoản mới. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư được hoàn trả.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản trên cpc247, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ điều tra và xóa tài khoản đó trong vòng 48 giờ.
• cpc247 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, chẳng hạn như khi chúng tôi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây hoặc nhà cung cấp trò chơi quốc tế. cpc247 cam kết rằng mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức được công nhận là có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả các đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài, ràng buộc họ bởi các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt tương đương với chính sách này.
• Thực hiện đánh giá rủi ro trước mỗi đợt chuyển giao dữ liệu mới để đảm bảo quyền lợi và sự bảo vệ của bạn không bị suy giảm.
• Thông báo rõ ràng cho bạn nếu có sự thay đổi đáng kể trong các đối tác hoặc quốc gia nhận dữ liệu.

Nếu bạn có câu hỏi về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi theo thông tin tại Mục 12.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

cpc247 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật tại cpc247.app/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web trong trường hợp thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của bạn.
• Trong các trường hợp thay đổi liên quan đến mục đích xử lý dữ liệu mới, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn trước khi áp dụng thay đổi đó.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo các điều khoản liên quan.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của cpc247 qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến 24/7: Nhấn vào biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt – phản hồi trong vòng vài phút.
• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến về bảo mật và quyền riêng tư.

Đội ngũ hỗ trợ cpc247 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý nghiêm túc và phản hồi chính thức trong vòng 30 ngày làm việc.